世界旅遊旅行大會(huì)（WTTC）今年選擇近拍在三亞海棠灣召開(kāi)，其實是對(duì)中國(guó)旅遊業發(媽民fā)展的高度認可；海棠灣則在中國(guó)旅遊格地雨局中扮演了模範生的角色，代表著(zhe)國(gu謝為ó)家旅遊業的現代和未來。這(zhè)是中國街我(guó)旅遊研究院區域旅遊發(fā)展與規劃如舊研究所負責人馬曉龍博士在WTTC召開(kāi)之長學際有感而發(fā)的一席話。這(z線來hè)句話與近日旅遊業界流傳的三亞旅遊森少業發(fā)展“三代說(shuō)”頗有些神似：大東海、三亞灣代表著(zhe習聽)觀光旅遊的1.0時(shí)代；亞龍灣則代表著(zhe)休閑旅放答遊的２.０時(shí)代；而海棠灣自店代表了度假旅遊與智慧旅遊的３.０時(上件shí)代。

  &nb人冷sp; 如何認識和解讀“微男模範生”海棠灣呢？

“國(guó)家海岸”——規劃與建設模範生

    早年的雪跳三亞城市發(fā)展總體規劃中，海棠灣即被(bèi)列爲紅如一個獨立的組團，規劃用地面(miàn)積100平方公裡(lǐ)，當物器時(shí)的定位是以發(fā)展科研、國(guó)際交流、旅遊度假及熱金業帶田園觀光爲主的生态城市組團。由于被你匠(bèi)預留爲城市遠景發(fā)展備用地，海棠灣的資源環境因此得到了計時完好(hǎo)保護。

   &近上nbsp;幾年前海棠灣區域開(kāi)始子筆進(jìn)入實質性開(kāi)發(fā)階段，并將(jiān制還g)其定位爲“國(guó)家海岸”主題概念，海棠灣以生态音樹資源的保護和利用爲出發(fā)點，基于優美環境資源和新的開(kā麗那i)發(fā)模式，形成(chéng)擁有獨特景觀和照爸新型旅遊産品的公共旅遊觀光勝地及高端雨明濱海旅遊度假區。

    作爲三亞最後(hòu錢外)一塊高品質的海濱資源，海棠灣是三亞成(chéng)爲世界級旅遊度妹來假區的“法寶”，是海濱度假區拓展的“重中之重”。這(zhè海光)裡(lǐ)是面(miàn)向(xiàng)國(g刀業uó)内外市場的多元化熱帶濱海旅遊休閑度假區；據參與規劃的專家我雨介紹，“國(guó)家海岸”的定位，意味著(zhe)海棠灣將(jiāng)以建土裡設世界級的旅遊休閑度假區爲目标，師兵成(chéng)爲國(guó)家品牌，承載國(guó)家熱帶濱海算秒旅遊形象。

    海棠灣建設就愛水平之高、建設氣魄之大，在全國(guó)乃至全球都(dōu)房妹稱得上是大手筆；僅以酒店爲例，灣區中規劃建讀服設高端度假酒店就(jiù)有32家。已進(jìn)駐的酒店品牌有：凱賓斯草船基、索菲特、逸林希爾頓、康萊德、費爾蒙、君朋照悅、喜來登、豪華精選、香格裡(lǐ)拉、洲際、萬麗、坐還凱萊、四季、威斯汀、紅樹林等。2010年底開(kāi)維凱賓斯基頻綠、萬達逸林希爾頓、萬達康萊德、中港萬麗已開(kāi)業迎客，如今已有10多家我師酒店營業。一個超越坎昆、陽光海岸等花了世界著名度假天堂的世界頂級度假業請酒店長(cháng)廊正在形成(銀還chéng)。

 “一站式度假”——業态與模式創新模範生

    用“一站式要車度假”來定位自己的功能(néng)，在國(guó)内所有的高水平國(gu劇體ó)際旅遊度假區裡(lǐ)海棠灣是唯一一家，而且這(zhè)種(zhǒn少業g)業态與模式上的創新是其他度愛議假區根本無法效仿與複制的：世界最長(cháng)的國(guó)際一線品牌酒店長到不(cháng)廊，世界面(miàn)積最大、貨物品種(zhǒng)最全的免稅樂在購物中心，國(guó)際頂級的國(guó)際遊艇港金上……。這(zhè)其中的原因不僅有海棠灣得天獨厚的天時(sh木友í)地利，更有國(guó)家的“人和”，即中國(guó)經(jīng)濟持續物話30多年高速增長(cháng)和中國(guó)旅歌短遊業不斷轉型升級的結果。

    已經(那員jīng)有人開(kāi)始暢想并部分實踐“一站式度假”的“海棠灣時(sh懂飛í)光”：

    清晨從三亞市區前往國(問月guó)家海岸，自駕或便利的公交將(jiāng)讓您享受快捷的交通出行；西長初來海棠灣，蜈支洲島、國(guó)家海岸濕地公園椰子洲島、南田溫農紙泉等景區景點，還(hái)有融合海棠灣本土你銀及現代元素的風情小鎮，將(jiāng)讓您充分領略熱帶風技市情。

    遊玩累了，城金即將(jiāng)于今年8月開(kāi)業的、全球規模最大的市内免稅店城森——三亞海棠灣國(guó)際購物中心，將(jiāng)讓您能藍暢享免稅購物的喜悅；當然，不久的將(jiān東拿g)來，你也可以和親朋一道(dào)，在亞特蘭蒂斯水上公園、刀暗夢幻不夜城、南中國(guó)影視城一好、國(guó)際藝術中心等一大批娛樂設施中雪麗，放松身心。

    器上華燈初上，飽覽了一天海棠灣美色的你，不僅可以在下榻酒些年店不同風味的風情餐廳，品嘗到“灣坡鴨”等極具本地特色的餐飲；也可以在萬達演見算藝中心的大劇院、國(guó)際影城、國(guó)際會(業笑huì)所、電玩城或者大型原創音樂制作秀“海棠&mid不相dot;秀”中。

    “一站式度假”有如把各個不人匠同業态的組合形成(chéng)串聯，把單個的“珍珠”串成(c玩船héng)一條璀璨的項鏈，各個功能(né下兒ng)業态形成(chéng)組合，未我市來，以“一站式度假”爲内核的“海棠灣模式”形成(chéng)并産生強大的磁場，工熱其影響力和吸引力輻射到全球。

 “海納百川”——國(媽線guó)際化模範生

    說(線議shuō)到海棠灣的國(guó)際化，最直觀就(jiù)是窗爸酒店長(cháng)廊那清一色的國(guó)際一市票線品牌酒店，仿佛置身于國(guó)際著名酒店博覽中刀館，如此徹底的國(guó)際化色彩讓都懂到過(guò)迪拜、夏威夷的人都(dōu)歎服于海棠灣場文。不僅如此，就(jiù)連建築風格也是前衛、現代，大西學有領導世界酒店建築潮流之風範。海棠灣萬麗酒店市場總監吳志先生對紙線(duì)自己酒店中西合璧的建築風格贊不絕口，招牌式的建計美築外觀不僅提高了酒店的辨識度，也唱女是一種(zhǒng)亮麗的國(guó)際化符号。

    對暗嗎(duì)于海棠灣來說(shuō)，人的國(guó)小美際化更爲重要。現在灣區内各大國(術車guó)際品牌酒店的管理層都(dōu)有外籍員工，如三亞禦海棠豪華精選店上度假酒店與三亞海棠灣喜來登度假酒店董事(shì)、總經(jīng)現年理托馬斯·傑克林，這(zhè)位資深的國(guó)際酒店吃亮高級管理者，一到海棠灣就(jiù)被(bèi)這(zhè)裡(l歌分ǐ)天生麗質的自然風光和多姿多彩吧通的民俗風情所傾倒。如何讓中國(guó)員工，當然這(zhè)其中包括很雪村多海南本地酒店員工國(guó)舞農際化，各大酒店的内部培訓和教育扮演著(zhe人吧)“貼身導師”的角色，海棠灣萬麗酒店人力資源專員告訴記者，他們爲新員工的培訓可大内容其實就(jiù)是讓大家學(xué)做一個國(guó)際日姐酒店人、一個國(guó)際人。灣區内每一個國(guó)際品牌酒店都(dōu)爲刀錯中高層員工提升國(guó)際化水平在培訓教育方面(mià商她n)設計了階梯化内容和項目。

   &nbs愛雜p;國(guó)際化還(hái)表現在海棠灣客源目的地的國(guó)際化老秒，各大國(guó)際一線品牌酒店不僅利用自件靜己的遍布全球營銷網絡拓展國(guó)際客源，還作為(hái)充當海棠灣與各國(guó)政府及民間旅遊旅行機構溝中可通和交流的橋梁。海棠灣管委會(雨腦huì)制度化地組織灣區内的旅遊企業走出國(guó)門到拍森一些國(guó)際主流的旅遊交易會(huì)參展，不斷擴大國(guó)來林際知名度和國(guó)際市場份額。

“一觸即達”——智慧旅遊模範生

    “智慧旅遊”已經道道(jīng)是一個全球化趨勢，利用信息化的技術，把一些旅老北遊資源進(jìn)行整合，然後(hòu)爲廣大遊客量身定低村做，提供适需對(duì)路的旅遊産品。中國(guó)做爲一個世界旅遊大國(g少電uó)，因此將(jiāng)2014年定爲“中國(guó)智慧旅遊年煙睡”。海棠灣在智慧旅遊方面(miàn)領風氣之微刀先。

    據中國(guó)旅遊看市研究院院長(cháng)戴斌介紹，作爲國(guó)際熱帶濱海旅遊城市和海放紙南國(guó)際旅遊島前沿城市，三亞市很早就(jiù)開(kāi)始著(動電zhe)手旅遊信息化布局，一些項目是全國(guó)乃至山美世界領先的，比如爲快速解決入境遊客在三亞遇到語言不通的問題，三長空亞推出了多語種(zhǒng)翻譯系統。這(zhè)套系統購海是目前最先進(jìn)的遠程翻譯模式，外國(guó)遊客隻需通過(gu熱聽ò)電腦，電話與翻譯人員建立聯系後訊火(hòu)，就(jiù)能(nén花科g)實現三方通話，快速了解所需要地資訊信息，而且可以提供中文、英語、體在俄語、韓語、日語、西班牙語六個語種(zhǒng)服務。術街

    除此之外，三亞還(hái還聽)有遍布各大景區和酒店的旅遊公共信息查詢觸摸屏資站，天涯海角景區推出網上和手機APP訂票便捷服務，遊客隻喝音需通過(guò)掃描天涯海角景區手機二維碼，就(jiù)可以預商門訂門票。

    而海棠灣作爲三亞核服行心發(fā)展區，除了以上基礎的一些智慧旅遊措施建設外，在智路路慧旅遊最新技術試水方面(miàn)走得更靠前，特别是南在對(duì)國(guó)内高端度假旅遊來說(shuō)，更是起(年件qǐ)到模範作用。

   錢月; 據海棠灣管委會(huì)有關負責人介紹，海哥報棠灣與攜程網、港中旅開(kāi)低服展合作智慧旅遊合作，將(jiāng)建立海棠睡信灣智能(néng)化到訪中心，收集遊客的各種(zhǒng)旅遊需求技他情況，然後(hòu)做最優化處理。

   熱關 此外，海棠灣也正在與世界一機白流的IT服務企業進(jìn)行接觸，引進(jìn)這(zhè)些企業參樂家與到海棠灣智慧旅遊建設中來，２—３年後(hòu)智慧旅遊廠地呈現明顯的氣象，讓所有到達海棠灣的遊客購章感到一站式度假的便利與舒适。

    海棠灣的酒店也在為筆各顯神通，像海棠灣萬麗度假酒店已匠理在逐步實現４Ｇ網絡，其酒店導航員系統采用高端智能(néng)技術，使導航服熱你務更加人性化和便捷化，讓客人在酒店内迅速、準确的知道(d吃那ào)自己所需服務及其價格，若有必要并随即完成(chéng)交易。

來源：上海熱線