今年上半年,我帶著(zhe)傳統家電企業的負責人劇街走訪了全國(guó)近十個大中城市的終端,看到的情況使他們很震撼:傳統賣場村在風光不再,但優衣庫、迪卡侬、宜家等品牌店内人流如織;電商平腦吧台發(fā)展趨緩,但也在進(jìn)行變化,以适應新的做劇購物環境;微商和
O2O平台、社群經(jīng)濟大行其道(dào)。傳統企業從表象中看到了什麼爸跳(me)?傳統企業要怎樣(yàng)适應“互聯網+”?
以企業爲中心變成(chéng)以用戶爲中心
情景、體驗、口碑、交互成(c白視héng)爲企業與用戶直接交流的主要方式,傳統企業原先與用戶的交互是通過也件(guò)中間商來做的,但“互聯網+”環境下要求企業更重視客腦相戶的數據化管理與多維利用,從間接到直接的過(guò)渡是傳統企到問業要過(guò)的一道(dào)關,這(zhè)也倒逼企業建立新的客新火戶溝通部門、産研發(fā)部門、市場很廠推廣部門,并加強與其他相關産業的跨界合作和資源分享,這小呢(zhè)是一道(dào)心門,破除需亮化要勇氣與魄力。
重推銷變成(chéng)重産品
這(zhè)又是一個傳統企業邏輯思維上的轉變,從銷售爲王變爲産品爲場明王。産品的設計思路也要從主觀設計變爲需求驅動。要從以下幾個方商拍向(xiàng)适應“互聯網+”的産品環境:
第一顧客從中間商轉向(xiàng)用戶,票通直接面(miàn)對(duì)産品用戶需求,直面(miàn)消費痛點還問。互聯網環境下産品的需求獲取變得相對(duì)簡單和雨通直接,電商平台和其他網絡交互環境下用戶對(du姐海ì)産品的吐槽和購物評價可以使産品人更全面(miàn)地了解消費者真正需吧城要什麼(me)樣(yàng)的産品,消費痛點在哪裡(lǐ),這為術(zhè)就(jiù)使産品創新和細分有了更多計報的選擇。
“互聯網+”環境下傳統企業要更加關注産品的細分領域。随著(冷務zhe)消費人群的進(jìn)一步細分,消費層次也進(jìn)一步拉兒美開(kāi),出現了很多大衆需求之外的小衆市場,但在電商平台環境這明下,由于面(miàn)對(duì)的是全國(guó)甚至是全世界市場,動刀細分市場的産品容量也變得相對(duì)較大讀城,從細分市場需求研發(fā)和創新,是務紅傳統企業的一條捷徑。
智能(néng)化是一個新方向(xiàn照美g)。智能(néng)化産品一定村對要做。哪怕第一步隻是在産品控制方式上的改變。我外産品將(jiāng)來會(huì光場)是物聯網的一個組成(chéng)部分,你先去适應沒子近(méi)壞處,看似不必要的改變,可能(們南néng)正是用戶想要擁有的。這(zhè)樣(yàng)的機會麗冷(huì)傳統企業不要失去。
跨界合作。傳統企業産品在“互聯網+”環境下一定要學(xué)會(huì)共做月享和跨界。將(jiāng)來産品也是個數據收集和利用的工具,和更費睡多企業共享會(huì)産生更多附加價員不值,也可開(kāi)拓傳統企業的視野。美的和小米的合作,3道信60和酷派的合作,都(dōu)是互聯網與傳統企業跨界合作的知新典型案例,互聯網企業利用了傳統企業的産品優勢,傳統企業借力了互聯網企業龐爸物大的社群資源。
是等著(zhe)渠道(dào)革你的命,還(hái)制但是主動去革渠道(dào)的命
現在還(hái)有很多傳統企業不敢碰很技互聯網,因爲他不敢動原來的渠道(dào)和中間商,但随著(zhe)站飛互聯網給用戶帶來的信息相對(duì)透明,渠道北錯(dào)高毛利維持起(qǐ)來越來越難。這(zhè)次走著對訪中,我們普遍聽到縣級客戶報怨生意難南窗做,很多消費者都(dōu)是從實體店兵風看貨在網上購買。這(zhè)說(shuō)明三離都四級市場也已接受互聯網購物平台。訊樹
傳統企業不重新分析消費者去哪兒了,渠道(dào)環境發(fā數醫)生了什麼(me)變化,不去主動适應新的銷售渠道(dà話錯o)和傳播渠道(dào),隻能(n姐女éng)坐以待斃。
誰是先進(jìn)生産力的代表者就(jiù)聽誰的
近期我在關注海爾的幾項改革,一是開(kāi)放其物流和售後(hòu)平台公林給所有合作企業利用,一是開(kāi)放其件能信息平台,共享客戶管理信息和招商信息作短,并給入住工廠和客戶提供管理平台。
海爾的這(zhè)一改變充分體現了“互聯網+”的共享理姐內念,把自己完善的物流及售後(hòu)平台路東與其他廠商共享,提高了自己網絡的使用效率,減輕了醫麗其他廠商的物流維修負擔。雙赢的格局無疑更适應先有熱進(jìn)的生産力。
在“互聯網+”的思維構架上傳統企業應該有更宏觀的思路鄉見,向(xiàng)海爾這(zhè)樣(yàng)的企業借鑒。
傳統企業借力“互聯網+”的幾點建議:
1、重新構架布局:打造新的團隊、資源、管理意識和技術平台。
2、彙入江河,學(xué)會(huì)借力與見看合作。傳統企業需要以開(kāi)放的心态,與有互聯網經(jīng)驗的企業離子和行業尋求合作。
3、重視用戶和大數據思維。
4、以O2O的思路,重新審視線上線下的布局。
5、企業要有更大的格局。